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小的细节是赢得客户对泰达烘干机信赖的保障

发布时间:2012-03-30
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  丘吉尔说:“成功,是一种从一个失败走到另一个失败,却能够始终不丧失信心的能力……因此不要害怕错误和失败,失败是成功之母。没有失败,你不可能成功。那些不成功的人是永远没有失败的人。”因为一次错误就放弃必须坚持的目标,这就是懦夫。坚持就是一种桓心和毅力,而桓心和毅力又是靠坚持培养和训练出来的。为此又必须改掉依赖的习惯,坚持自主性、独立性,拒绝依靠。“成功个性是坚持自立,拒绝依靠。”

  一套烘干机设备从询价、订单、生产、物流、安装、售后等环节,都是在为客户服务,而客户对我们的信任度则来自于尽善尽美的服务,且看烘干机设备是如何给客户提供优质服务来赢得客户高度赞赏的。

  案例:山东客户通过网络找到我公司,并致电,接到询价电话后,先把对方的情况作下简单的了解,把相关的信息提交至技术部,由技术部跟对方进行深度沟通,对使用环境、客户要求等进行分析,确定出最佳方案,由工作人员编制出详细方案及报价提交客户手中,收到方案对方下订单,由工作人员编制购货合同,把详细的条款跟对方沟通后确认回传,款项手续完善后,立即安排生产,从原材料采购到生产环节、运输环节,均实行精细化管理。货到现场后,安装工程师会给予全方位指导,基础建设方面如有不足之处,则提出合理化建议供客户参考。指导安装烘干机设备完成后,给对方工作人员讲解烘干机的正确操作方式和日常保养、注意事项等。对于烘干机设备在用户使用过程中出现的问题,公司提供24小时服务热线,需要上门维修的则在24小时内上门服务。正是这些细致周到的服务,让客户对我们的产品及信誉大加赞赏,对我们信赖有加。

  服务无止境,细节决定成败,正是这些微不足道的小事情让我们的烘干机设备得到了众多客户的认可,让我们更加坚定信心去走高质量产品、高效服务的“双高”之路。

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  声明,本文章出自:烘干机(http://www.zztdkysb.cn/201203301.html) ,转载请注明出处。

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